#01Enxergando Oportunidades de IA no Varejo4 aulas
Este módulo cria a base estratégica para usar IA com clareza, separando modismos de aplicações que geram ganho operacional, comercial e competitivo.
- Mapeie Gargalos do Varejo que a IA Pode Resolver
Você identificará tarefas repetitivas, decisões lentas e pontos de atrito na jornada do cliente que podem ser melhorados com IA.
- Escolha Casos de Uso com Maior Retorno
Você aprenderá a priorizar iniciativas de IA usando critérios de impacto, viabilidade, risco e velocidade de implementação.
- Monte Seu Kit Inicial de Ferramentas de IA
Você selecionará ferramentas úteis para texto, imagem, análise, automação e atendimento, conectando cada uma a uma necessidade do negócio.
- Crie Prompts Comerciais que Geram Respostas Úteis
Você dominará uma estrutura simples para pedir análises, ideias e entregáveis com contexto, objetivo, formato e critérios de qualidade.
#02Otimizando Operações com IA4 aulas
Aqui o aluno transforma IA em produtividade operacional, aplicando ferramentas para melhorar rotinas de loja, estoque, atendimento interno e gestão.
- Resuma Dados Operacionais para Decidir Mais Rápido
Você usará IA para interpretar relatórios, destacar anomalias e transformar dados dispersos em insights acionáveis para a gestão.
- Crie Procedimentos de Loja com Apoio da IA
Você produzirá checklists, scripts e padrões operacionais mais claros para reduzir erros e facilitar o treinamento das equipes.
- Antecipe Rupturas e Excesso de Estoque
Você aprenderá a usar IA como apoio à leitura de giro, sazonalidade e sinais de demanda para melhorar decisões de reposição.
- Automatize Rotinas Administrativas sem Perder Controle
Você desenhará fluxos simples para reduzir retrabalho em e-mails, planilhas, cadastros e solicitações internas, mantendo validações humanas.
#03Criando Marketing de Alta Performance com IA4 aulas
Este módulo mostra como acelerar planejamento, criação e testes de marketing sem cair em conteúdos genéricos ou desalinhados à marca.
- Transforme Dados de Clientes em Personas Acionáveis
Você organizará informações de comportamento, compra e relacionamento para criar perfis de cliente que orientam campanhas mais precisas.
- Planeje Campanhas com IA em Menos Tempo
Você criará uma estrutura de campanha com oferta, público, canais, calendário e mensagens adaptadas ao momento de compra.
- Produza Copys de Venda com Voz de Marca
Você usará IA para gerar textos persuasivos para anúncios, e-mails, WhatsApp e redes sociais mantendo consistência e diferenciação.
- Teste Variações Criativas para Melhorar Conversão
Você aprenderá a gerar hipóteses, versões de anúncios e critérios de avaliação para conduzir testes rápidos e orientados por dados.
#04Vendendo Melhor com IA e Personalização4 aulas
O foco deste módulo é aplicar IA diretamente na experiência de compra, no atendimento e na conversão, tanto em canais digitais quanto físicos.
- Crie Recomendações de Produtos Mais Relevantes
Você estruturará regras e prompts para sugerir produtos com base em intenção, histórico, perfil e contexto de uso do cliente.
- Desenhe Scripts de Atendimento que Convertem
Você desenvolverá abordagens para vendedores, SAC e WhatsApp que combinam empatia, diagnóstico de necessidade e fechamento.
- Use IA para Recuperar Carrinhos e Clientes Inativos
Você criará mensagens segmentadas para reativação, recuperação de abandono e ofertas personalizadas sem parecer invasivo.
- Apoie Vendedores com Argumentos em Tempo Real
Você montará uma base prática de objeções, comparativos e argumentos para ajudar equipes comerciais a responder melhor durante a venda.
#05Implantando IA com Segurança e Resultado4 aulas
O módulo final consolida o aprendizado em um projeto prático de implantação, conectando estratégia, operação, vendas, governança e indicadores.
- Defina Indicadores para Medir Ganhos com IA
Você escolherá métricas de produtividade, conversão, satisfação, receita e qualidade para avaliar se a IA está gerando resultado real.
- Crie Regras de Uso Responsável para a Equipe
Você estabelecerá diretrizes sobre dados sensíveis, revisão humana, segurança, tom de marca e limites éticos no uso de IA.
- Monte um Piloto de IA para 30 Dias
Você desenhará um experimento viável com objetivo, escopo, responsáveis, ferramentas, rotina de acompanhamento e critérios de sucesso.
- Apresente Seu Plano de IA da Operação à Venda
Você consolidará um projeto final com diagnóstico, casos de uso priorizados, processos redesenhados, campanhas, indicadores e próximos passos.
