Política de Cookies

Esta página explica o que são cookies, como os usamos na Tandria, quais tipos aplicamos, com que finalidades, e como você pode gerenciar suas preferências.

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Também usamos tecnologias semelhantes (pixels, web beacons e armazenamento local) para fins de autenticação, segurança, preferências, estatísticas e publicidade (quando aplicável).

2. Bases legais e consentimento

  • Estritamente necessários: usados com base em execução de contrato e interesse legítimo para disponibilizar o serviço (ex.: login, carrinho, segurança).
  • Preferências, análise e marketing: dependem de consentimento prévio e específico, que você pode conceder, negar ou retirar a qualquer momento no painel Gerenciar preferências.

Observação: respeitamos sinais de controle de privacidade suportados pelo seu navegador (como Global Privacy Control) nos locais onde são exigidos. Você pode gerenciar cookies também nas configurações do seu navegador.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Estritamente necessários
Essenciais para autenticação, segurança, prevenção a fraudes e prestação do serviço. Não podem ser desativados nos nossos sistemas.
Desempenho e análise
Ajudam a entender uso e desempenho (ex.: páginas mais acessadas, tempo de sessão) para melhorar a experiência.
Funcionais
Guardam preferências (idioma, layout, player) e melhoram a personalização do produto.
Marketing
Usados para medir campanhas e, quando aplicável, personalizar comunicações (apenas com consentimento).

4. Tabela de cookies (exemplos)

Estes são exemplos comuns nos nossos domínios e integrações. A lista pode variar por ambiente, plano e integrações ativas. Use o botão Gerenciar preferências para ver/ajustar em tempo real.

CategoriaNomeFornecedorFinalidadePersistênciaBase legal
Estritamente necessários__session / __client / __clerk_* (varia)ClerkAutenticação de sessão, segurança e funcionamento do login.Sessão a até ~7 dias (varia por cookie)Execução de contrato / Interesse legítimo
Estritamente necessários__stripe_midStripePrevenção a fraudes e identificação de dispositivo para pagamentos.1 ano (padrão Stripe)Execução de contrato / Interesse legítimo
Estritamente necessários__stripe_sidStripeSessão segura para pagamentos.SessãoExecução de contrato / Interesse legítimo
Desempenho e análise_gaGoogle Analytics 4Distinguir usuários anonimamente para métricas agregadas.Até 2 anos (navegadores podem limitar a ~13 meses)Consentimento
Desempenho e análise_ga_<container-id>Google Analytics 4Persistir estado de sessão/atribuição.Até 2 anos (navegadores podem limitar a ~13 meses)Consentimento

Duração e nomes podem mudar conforme atualizações dos fornecedores. Consulte também as páginas oficiais dos provedores citados para detalhes técnicos.

5. Transferências, retenção e atualizações

Cookies podem envolver processamento em provedores fora do seu país. Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades indicadas e conforme obrigações legais. Esta página pode ser atualizada; mudanças relevantes serão informadas nos nossos canais oficiais.

6. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre cookies e privacidade? Escreva para privacidade@tandria.com. Você também pode consultar nossos Termos e Privacidade.

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