Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Conta e identificadores: nome, e-mail, senha; para contas pagas, identificadores fiscais (ex.: CPF/CNPJ) quando exigido por lei.
• Conteúdo que você cria: as escolas, cursos, aulas e materiais que você constrói, e suas interações dentro da plataforma (posts, mensagens, eventos).
• Dados de pagamento: processados pelo nosso provedor de pagamentos; não armazenamos números completos de cartão.
• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o produto.
• Cookies e tecnologias similares: consulte nossa Política de Cookies.

2. Como usamos os dados

• Fornecer e operar a plataforma e suas funcionalidades.
• Executar a IA que ajuda a estruturar sua escola (veja a seção de IA abaixo).
• Processar assinaturas, pagamentos e cobranças.
• Personalizar sua experiência e recomendações.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Enviar mensagens de serviço e, com o seu consentimento quando exigido, novidades do produto (você pode cancelar a qualquer momento).

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar, e somente quando necessário. Nunca vendemos seus dados pessoais. Nossos prestadores incluem:

• Autenticação: Clerk (login e segurança da conta).
• Processamento de IA: OpenAI (alimenta a IA que estrutura escolas e gera conteúdo a partir das suas informações).
• Hospedagem e infraestrutura: Railway (hospedagem da aplicação), Cloudflare (rede, segurança e entrega de conteúdo).
• Pagamentos: Stripe (checkout, assinaturas, cobranças).
• Métricas: Google Analytics (medição de uso).
• E-mail: SendGrid (e-mails transacionais e de serviço).
• Vídeo ao vivo: 100ms (eventos ao vivo e webinars dentro das escolas).

Exigimos que esses prestadores protejam suas informações e as utilizem apenas para nos prestar serviços.

4. Inteligência artificial e processamento automatizado

A Tandria usa IA para ajudar a estruturar sua escola — propondo posicionamento, nomes, identidade e currículos de cursos com base nas descrições que você fornece. A IA produz sugestões que você revisa, edita e aprova; você permanece no controle do resultado final. Não usamos IA para tomar decisões legais ou de efeito similarmente significativo sobre você sem envolvimento humano. As informações que você fornece podem ser processadas pelo nosso provedor de IA (OpenAI) para gerar esses resultados.

5. Direitos dos titulares

Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de:

• Saber e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir informações incorretas.
• Excluir seus dados.
• Obter uma cópia portável dos seus dados.
• Opor-se à venda ou compartilhamento — observação: não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento ou se opor ao tratamento.

Residentes na Califórnia (CCPA/CPRA): você tem os direitos acima e o direito de não receber tratamento discriminatório por exercê-los. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@tandria.com.br. Verificaremos sua solicitação e responderemos nos prazos exigidos por lei.

6. Segurança e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito, controle de acesso e backups) para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Transferências internacionais

Operamos a partir do Brasil e usamos prestadores de serviço em outros países. Quando seus dados são transferidos entre fronteiras, tomamos medidas para garantir que permaneçam protegidos de forma consistente com esta Política e com a lei aplicável.

8. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para prestar o serviço, depois os excluímos ou anonimizamos, salvo se um prazo maior for exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão atualizada aqui e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou dentro da plataforma.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, escreva para contato@tandria.com.br.